ServiceNav simplifie la vie des techniciens informatique nomades. Gérez vos interventions sur site tout en gardant un œil sur l’état de votre parc informatique supervisé. Soyez réactif avec les notifications push sur les problèmes critiques ou sur les nouvelles interventions qui vous sont affectées. Gagnez du temps avec la signature du bon d’intervention directement depuis l’application ! Il sera automatiquement envoyé à votre client.
Trop d’informations et de notifications ? Concentrez-vous sur l’essentiel, en définissant votre tableau de bord personnalisé et en sélectionnant vos notifications.
Avec ServiceNav, vous pouvez :
- Accéder en temps réel à l’état du parc informatique sous votre responsabilité.
- Visualiser en un clin d’œil le statut de vos demandes client.
- Gérer vos interventions (mise à jour, clôture, …).
- Faire signer le bon d’intervention par votre client, le stocker dans votre CRM et l’envoyer par email.
- Créer un ticket d’incident.
- Recevoir des notifications Push sur les problèmes du système d’information.
- Recevoir des notifications Push lors de l’attribution d’une intervention.
- Obtenir un bilan géolocalisé de vos clients les plus proches.
- Effectuer des recherches libres (clients, services utilisateur, équipements, interventions, contacts, …).
Prérequis : Vous devez posséder un compte utilisateur ServiceNav* pour utiliser cette application.
*Version 3.19 ou supérieure